Boutique · Informations pratiques
Livraison, frais de port & retours
le BOUILLON est expédié exclusivement en cartons de 6 bouteilles (75 cl), soit environ 8,5 kg par carton. Les frais de port et la TVA définitifs sont calculés au moment du paiement, selon votre adresse de livraison.
Zones d'expédition & frais de port
France — Colis standard
France métropolitaine
3 à 5 jours ouvrés
Franco de port à partir de 3 cartons
12,00 €
Europe — Colis standard
DE · LU · BE · NL · AT · IT · ES
5 à 8 jours ouvrés
Franco de port à partir de 6 cartons
19,00 €
Retrait sur place
Sur rendez-vous
sous 48 h après confirmation
Offert
Tarifs indicatifs par commande. Les zones et montants exacts, ainsi que les éventuelles surtaxes (îles, zones éloignées, hors UE), sont appliqués automatiquement dans le checkout sécurisé.
Délais de préparation & de livraison
- Préparation : 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le vendredi après 12 h partent le lundi suivant.
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
- Europe (DE · LU · BE · NL · AT · IT · ES) : 5 à 8 jours ouvrés.
- Retrait sur place : sous 48 h après confirmation, sur rendez-vous.
- Un e-mail de confirmation d'expédition avec numéro de suivi vous est envoyé dès la remise au transporteur. Suivez votre commande à tout moment sur la page de suivi.
- La livraison d'alcool est réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). Une signature peut être exigée à la remise du colis.
Prix, TVA et facturation
- Tous les prix affichés sont TTC, TVA de 20 % incluse pour les livraisons à destination de particuliers dans l'Union européenne.
- Les frais de port sont également soumis à la TVA et affichés séparément dans le récapitulatif de commande.
- Vendeur : MARALUX S.à r.l., 1D rue du Vin, L-5445 Schengen, Luxembourg · N° TVA LU31427314.
- Une facture détaillée (produit, TVA, port) accompagne l'e-mail de confirmation de commande.
Conditions de retour
Droit de rétractation — 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre rétractation par e-mail à contact@lebouillon.eu, en indiquant votre numéro de commande. Le carton doit être complet, non ouvert et dans son emballage d'origine.
Retour du colis
Après confirmation, renvoyez le carton sous 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux. Nous recommandons un envoi suivi et assuré : le vin est fragile.
Casse ou colis endommagé
Signalez tout dommage sous 48 h avec photos du colis et des bouteilles. Nous réexpédions le carton ou remboursons intégralement, frais de port inclus, sans retour nécessaire.
Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 14 jours après réception du retour, via Shopify Payments. La TVA est remboursée avec le prix du produit.
Une question ?
Écrivez-nous à contact@lebouillon.eu — nous répondons sous un jour ouvré.